Help Center Partner

1. Назва товару 

1.1. Впливає на видачу товару/послуги в каталозі.

1.2. Вкажіть який товар/послугу ви реалізуєте — напишіть його повну назву, назву бренду/моделі та важливі (ключові) характеристики. 

1.3. Назва повинна давати покупцеві чітке уявлення про товар/послугу. Якісне заповнення дає більшу ймовірність, що покупець обере позицію в каталозі або знайде її через пошук.

1.4 . Максимальна довжина Назви товару/послуги — 150 символів.

1.5. Заборонено використовувати:

· набір букв/символів, що не має сенсу;

· нестандартні символи, емодзі;

· SEO-слова (купити, продати, оптом тощо);

· перелік ключових слів;

· назви регіонів;

· контактну інформацію (адреси сайтів, електронної пошти, номери телефонів);

· текст, повністю написаний великими літерами;

· характеристики (розмір, колір тощо), якщо товар є різновидом.

2. Фотографії

2.1. Зазвичай покупець товари/послуги вибирає за фотографіями. Опис залишається важливим, але для багатьох категорій відходить на другий план.

2.2. Фотографія є обов’язковим для додавання. Для споживачів важлива велика кількість фотографій, покупцеві потрібно розглянути всі деталі виробу. 

2.3. Максимальний розмір зображення - 5 МБ, підтримувані формати – .png, .jpeg, .webp;

2.4. Заборонено використовувати:

· фотографії, що вам не належать (може надійти скарга від правовласника);

· фотографії, які не відповідають товару, що продається;

· тимчасові зображення, що не містять сам товар (заглушки);

· зображення з логотипами чи брендами, які не стосуються товару/послуги або вашої компанії;

· зображення з контактними даними продавця (номер телефону, адреса стороннього сайту, qr код тощо);

· тексти на зображенні, що містять суб'єктивну думку чи аргументи без підстави

3. Опис

3.1. Опис впливає на рішення покупця щодо замовлення товару/рослуги.

3.2. Опис повинен бути інформативним. Вкажіть найважливішу інформацію та особливості використання товару/послуги. 

3.3. Не пишіть розмір, колір, виробника та інші характеристики в описі, заповніть блок «Характеристики», і в разі потреби, створіть варіації (різновиди) товару/послуги;

3.4. Перевіряйте ваш текст на наявність граматичних та пунктуаційних помилок. 

3.5. Заборонено використовувати:

· текст, скопійований з інших сайтів;

· контактні дані продавця (номер телефону, адреса сайта тощо) та/або заклик робити замовлення телефоном або через месенджери;

· посилання на інші сайти, інші товари/категорії;

· перелік ключових слів (SEO-текст);

· текст, повністю написаний ВЕЛИКИМИ літерами;

· незв'язний текст;

· html-код, що впливає на відображення сторінки товару та роботу функціоналів Сайту.

3.6. Заповнюйте переклад товарів відразу на українській, російській, англійській та іспанській мові. Так покупці зможуть знайти ваші товари на всіх версіях сайту.

4. Ціни та наявність

4.1. Вказуйте актуальну вартість позиції і стежте за її наявністю. Так ви будете отримувати замовлення, які зможете виконати.

4.2. Встановлюйте статус, який відповідає дійсності

4.3. Ціна повинна бути вказана в національній валюті (UAH) і відповідати реальній вартості товару на момент покупки.

4.4. Заборонено вказувати:

· неактуальні ціни;

· ціни в іноземній валюті без перерахунку;

· некоректні «технічні» ціни (1 грн);

· статус “В наявності” для товарів, які недоступні для замовлення;

· невідповідні терміни доставки в статусі «під замовлення».

5. Категорія

5.1. Користувач для навігації використовує дерево категорій - каталог. Покупець знайде саме ваш товар серед позицій, коли він буде знаходитися в правильній категорії. 

5.2. При додаванні товару/послуги виберіть найбільш підходящу категорію зі списку запропонованих або скористайтеся пошуком. 

5.3. Заборонено розміщувати товари в не відповідних категоріях. Якщо ви не знайшли відповідну категорію, зверніться до свого персонального менеджера

6. Характеристики

6.1. Характеристики впливають на потрапляння товарів/послуг до фільтрів на маркетплейсі

6.2. Заповнені характеристику надають вище конверсію товару/послузі 

6.3. Рекомендовано заповнити від 2-3 основних характеристик для кожного товару/послуги. Заповнені характеристики використовуються для фільтрації товарів у каталозі Сайту.

7. Варіації товарів/послуг

7.1. Якщо ваш товар/послуга має підвиди, обов'язково створюйте варіації (різновили). 

7.2. Надайте покупецеві можливість вибрати колір, розмір або вид товару, через вибір варіації.